Član Uprave Mercatora Igor Maroša na Sarajevo Marketing Summit: Zašto smo odlučili vratiti Mercator u BiH?!

•G. Maroša, možete li ukratko opisati situaciju u kojoj se našao Mercator u BiH?  

-Mercator BiH je, unutar integracijskih procesa, predao Konzumu BiH u najam svoje trgovine u 2014. godini. Stupanjem na snagu Lex-Agrokora započeli smo razgovore o rješavanju situacije u BiH, gdje smo se,  prvenstveno radi nepovjerenja dobavljača, susreli s velikim izazovima u poslovanju Konzuma te također u nekim Mercatorovim trgovinama. 

•Kako je došlo do odluke, da se Mercator vrati? Kakav je odnos kupaca u BiH prema Mercatoru? 

-O tome ću detaljno govoriti na Sarajevo Marketing Summitu. Ukratko, ključni oslonac nam je bio jak Mercatorov brend u BiH, jer vjerujemo da još uvijek možemo kompleksnu situaciju okrenuti u korist nas, potrošača i dobavljača. 

•Koje su to marketinške aktivnosti koje trenutno poduzimate za uspješan povratak Mercatora u BiH?

-Kupci u načelu imaju pozitivan odnos prema Mercatoru i sjećaju nas se po odličnom asortimanu. U pripremama za rebrending trgovina se tako fokusiramo na sljedeća tri elementa:  asortiman i uslugu (kratkoročno) dok će se promjene u vezi s Pika karticom desiti uskoro nakon samog rebrendinga. U zadnjem razdoblju smo obogatili asortiman, dodali smo nekoliko hiljada proizvoda s kojim želimo pokazati da je Mercator još uvijek vodeći u regiji što se tiče raznolikosti  ponude, kako domaće, tako regionalne i međunarodne. To je nedostajalo u tzv. Konzumovom razdoblju. Dobavljači vrlo pozitivno prihvaćaju povratak Mercatora jer su s Mercatorom imali dugoročne pozitivne odnose kako na komercijalnom tako i na finansijskom području. 

•Učesnik ste Sarajevo Marketing Summita, Šta očekujete od ovog događaja?

-Prije svega bih čestitao organizatorima na odličnoj ideji i što nas već četvrtu godinu za redom uspijevaju iznenaditi dobrim programima i izvrsnim predavačima. Što se tiče mog učešća, ja ću govoriti o brendovima, odnosno kako pristupiti oživljavanju brenda. Upoznat ću učesnike o ``pozadini`` marketinških aktivnosti povratka maloprodajnog lanca Mercator u BiH. Za uspješan povratak potrebno je provjeriti trenutni položaj marke kod potrošača, kako povezati prošlost brenda sa sadašnjim, kako prepoznati rizike i kako postaviti marketinški pristup povratka marke na tržište. Zapravo, zanimljivo i korisno za svakoga ko želi osvježiti pozicije svojih robnih marki da se vrate na popis kupovine svojih potrošača. 

•I za kraj, ko je za vas marketinška superzvijezda? 

-Što se tiče »moje« superzvijezde, neka ona za sada ostane tajna, koju ću vam otkriti na samom Summitu, 26. oktobra.